逯博士健康管理--服务简介
没有任何一款产品可以代替正确的生活方式。逯博士健康管理计划是专门为肥胖、三高等生活方式病人群开发的一套生活方式病解决方案。
该方案不仅促进三高康复,更加注重建立正确的生活方式,消除发病原因。同时关注不良生活习惯的根源——健康认知,并积极贯彻健康教育,通过方案的执行促进健康自觉性的提高。
为了便于复制和大面积推广,实现服务一亿人的理想,我们积极的完成了服务的标准化和工具化。具体来说,体现在下面几个方面。
1、个性化的餐单定制
针对每个人身体状况定制不同的餐单。依据个人化验单以及自身体质特点,实现餐单的个性化。
我们开发了可以自动生成餐单的远程专家系统。使用者凭密码进入系统,可以为顾客自动定制个性化餐单。这一简单专业的系统为该项目快速建立大量终端提供了服务工具。
2、精密简单的检测工具
个性化服务需要对调理进度实现每天精密的检测。本案为顾客配备特制的尿试纸,通过每天验尿了解调理状况,确定个性化指导方案。
3、私人教练
通过私人教练对顾客每天进行电话跟踪和指导,可以实现90%以上的人成功执行方案。这不仅保证了顾客的满意度,更促进了快速大量的转介绍。
我们经过三万调理案例,从中提炼出101个问题,形成标准化的《教练手册》。为大规模建立专业服务队伍提供了实用教材,更有利于在快速推广的过程中实现人才的标准化和服务的标准化。