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?广西玉柴机器集团有限公司始建于1951年，总部位于广西玉林市，是一家以资本运营和资产管理为核心的投融资管理型公司，旗下拥有30多家全资、控股、参股子公司，总资产344亿元，员工两万人。是中国产品型谱最齐全、完整的内燃机制造基地，在广西、广东、江苏、安徽、山东、湖北、四川、重庆、辽宁等地均有产业基地布局。
玉柴位列中国企业500强排行榜第375位，中国制造业企业500强第185位，中国机械工业百强企业第14位，中国500具价值品牌第103位，品牌价值达345.96亿元。获得"自治区主席质量奖""中国质量奖提名奖"等荣誉，是全国企业文化建设示范基地，连续9年发布企业可持续发展报告。
一、机组的设计、制造、安装符合以下标准，但不限于此：
?IEC34-1:旋转电机定额和性能
?GB755:旋转电机基本技术要求，GB1105:内燃机台架性能试验方法
?GB1859:内燃机噪声测定方法
?GB2820:往复式内燃机驱动的交流发电机技术条件
?GB2423.4:电工电子产品基本环境试验规程 试验Db：交变湿热试验方法
?GB2423.16:电工电子产品基本环境试验规程 试验J：长霉试验方法。
?GB3907 :工业无线电干扰基本测量方法
?GB5320 :内燃机电站名词术语
?GB12699:工频柴油发电机组额定功率，电压及转速
?ZB J91 005:内燃发电机组轴系扭转振动的限值及测量方法
?柴油燃料标准
柴油燃料 根据EN 590 标准
等级编号1-D 根据ASTM D 975-03 标准
等级编号2-D 根据ASTM D 975-03 标准
二、机组运行条件：
海拔：≤1000M （海拔1000米以上需修正功率）
环境温度： 5~40℃
大气压力： 100k Pa
空气相对湿度：60%
设备安装位置：机房地面
机房室内环境温度：最高温度40℃，停机时低温度视当时气象条件而定。
◆设备运行状态：柴油发电机组作为应急方式使用，也可以长期运行使用。柴油发电机组保证平均无故障时间：1000小时。柴油发动机大修周期≥20000小时，柴油发电机组在不更换柴油机主要零件的情况下能正常工作的保质期不少于1000小时。
三、机组保修维护方式
免费维保期限：机组调试验收合格后的12个月或累计运行1000小时，以先到期为准。
保修期内由于产品质量问题实行免费维修或换件，终身有偿服务！（易损件、常用件、人为损坏、疏忽保养等均不在保修范围内）
超过保修期后的配（附）件更换价格执行同期市场优惠价格。
如因原厂调整则以原厂保修条例执行！
四、售后服务承诺
1）在接到用户故障电话后1分钟内响应，承诺在15分钟左右抵达用户处进行检修，排除故障
2）我公司承诺在质保期内对于机组每二月内免费巡检一次，并做好机组的巡检记录，发现存在的问题及时解决，保障机组24小时处于良好的应急备用状态。
3）我公司承诺对于所销售的机组1年或1000小时（以何者先到为准）全保，并提供终身的全免费上门技术服务和产品升级服务，并出具我司原厂盖章的《售后服务承诺函》原件，同时包括技术人员的培训（根据甲方的要求）。
4）我公司所销售的机组在质保期内免所有的人工费用，保修期外终身以优惠的费用更换保养耗材。
5）我公司处理所有机组的故障时，大限度保证贵方电力需求的保障。（小故障不影响机组的运转和安全，先保证供电，以电力的供应为核心来解决问题。）
6）公司的服务人员在服务的过程中，必须有相关的服务证书，身穿工作服，态度热情，微笑服务，专业技术水平高，公司24小时接受客户的投诉。
7）客服人员和维修人员的通讯工具保证24小时畅通，客服人员不能以任何的借口和任何理由拒绝服务（24小时服务）。
8）公司的维修人员和巡检人员的职责包括定期巡检，应急事故的处理等，同时包括机组卫生的清洁。我承诺清洁机组就是清洁灵魂，客户满意才是我们服务的核心。
9）我公司对于机组提供终生的技术支持，公司技术人员不能以任何借口和理由拒绝客户正当的技术需求和支持。
